Politique de remboursement

1. Periode De Retours Et Echanges

La Demande De Retour Ou D Echange Peut Etre Soumise Dans Un Delai De 45 Jours A Compter De La Date De Reception Du Colis.

2. Conditions De Retours Et Echanges

Dans La Periode Applicable, Un Retour Ou Un Echange Peut Etre Demande Dans Les Cas Suivants.

• Probleme D Aspect Exterieur Du Produit.
• Probleme De Qualite Du Produit.
• Odeur Anormale, Difference De Couleur Importante, Ou Autres Anomalies Evidentes.
• Produit Non Conforme A La Description.
• Retour Ou Echange Sans Motif.

3. Procedure De Retour Et D Echange

Pour Demander Un Retour Ou Un Echange, Veuillez Suivre Les Etapes Ci Dessous.

1. Contactez Nous Par Adresse E-mail Ou Par Telephone Pour Soumettre La Demande, Et Fournissez Le Numero De Commande, Une Preuve De Paiement, Le Motif Du Retour Ou De L Echange, Ainsi Que Des Photos Ou Videos Pertinentes.
2. Notre Equipe Traitera La Demande. Si La Demande Est Approuvee, Nous Vous Informerons Via Vos Coordonnees Et Nous Vous Indiquerons L Adresse De Retour.

Adresse De Retour: 420 Finley Dr #49, Taft, CA 93268, US

3. Renvoyez Le Produit A L Adresse De Retour Indiquee Et Attendez La Reception Du Colis Par Nos Soins.
4. Apres Reception, Nous Procederons A Une Verification Afin De Confirmer Que La Situation Correspond Aux Elements Signales. Si La Verification Est Validee, Le Retour Sera Traite Selon Les Modalites De Remboursement. Pour Un Echange, Si La Verification Est Validee, Un Nouvel Article Sera Expedie A Votre Adresse Dans Un Delai De 1 A 3 Jours Ouvrables.

4. Informations Sur Le Remboursement

Apres Confirmation Du Retour, Nous Traiterons Le Remboursement Dans Un Delai De 1 A 5 Jours Ouvrables. Le Remboursement Sera Effectue Sur Le Moyen De Paiement D Origine, Par Exemple Carte Bancaire, Visa, Ou MasterCard. En Cas De Depassement Du Delai Indique, Veuillez Nous Contacter.

5. Regles De Frais

Les Regles De Frais S Appliquent Comme Suit.

• En Cas De Probleme D Aspect Exterieur, De Qualite, D Odeur Anormale, De Difference De Couleur Importante, Ou De Produit Non Conforme A La Description, Les Frais De Transport Lies Au Retour Ou A L Echange Sont Pris En Charge Par Nous.
• Pour Un Retour Ou Un Echange Sans Motif, Les Frais De Transport Lies Au Retour Ou A L Echange Sont A Votre Charge.

6. Declaration De Responsabilite

Le Produit Doit Etre Renvoye Avec Un Emballage Approprie. En Cas De Dommages Survenus Pendant Le Transport En Raison D Un Emballage Insuffisant, Le Traitement Du Retour Ou De L Echange Peut Etre Affecte. Nous Traiterons La Demande Apres Reception Et Verification Du Produit.

7. Etiquette De Retour

Une Etiquette De Retour Est Incluse Dans Chaque Colis Afin De Faciliter Le Retour Lorsque Cela Est Necessaire.

8. Nous Contacter

Pour Toute Question Concernant Les Retours Et Echanges, Vous Pouvez Nous Contacter Aux Coordonnees Suivantes.

Adresse: 420 Finley Dr #49, Taft, CA 93268, US

Téléphone: +1 (408) 648-8666

Adresse e-mail: team@decorivio.com

Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)